ETP tự hào đã tổ chức thành công sự kiện ETP #Futuretail vào ngày 10 tháng 7 năm 2019, thu hút sự tham gia của các nhà bán lẻ hàng đầu trên khắp Malaysia, nhằm thảo luận về cách thức giải quyết những thách thức trong quá trình chuyển đổi Omni-channel của các doanh nghiệp bán lẻ tại Malaysia.

Ông Raj Jagasia, Giám đốc Điều hành ETP Group, đã mở đầu cuộc thảo luận bằng phần giới thiệu về ETP.

Tiếp đó, ông Naresh Ahuja, Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành ETP Group, đã chia sẻ những phân tích sâu sắc về tình hình hoạt động của ngành bán lẻ, E-commerce và mô hình Omni-channel tại Đông Nam Á.

Ông Pranay Pujara, Quản lý Tư vấn – Sản phẩm, ETP Group đã trình diễn trực tiếp các Giải pháp Omni-channel Retail của ETP nhằm minh họa cách ETP có thể hỗ trợ các nhà bán lẻ tại Malaysia vượt qua những thách thức trong mô hình Omni-channel Retail.

Sau phần trình diễn trực tiếp, một phiên thảo luận bàn tròn đã được tổ chức với sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu trong ngành. Các diễn giả đã chia sẻ quan điểm về sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng Malaysia trong 3 năm qua, giá trị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng hiện đại, cũng như liệu internet có làm cho các thương hiệu trở nên đại trà hay không. Các thành viên trong buổi thảo luận đã trao đổi quan điểm về tương lai của các trung tâm thương mại và cửa hàng trong 3 đến 5 năm tới. Họ cũng thảo luận về quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực bán lẻ đang diễn ra tại châu Á trong 2 đến 3 năm tới và liệu quá trình này có thể vượt qua Mỹ một cách đột phá như công nghệ di động châu Á đã từng làm hay không. Họ đã nêu bật 3 ưu tiên mà các nhà bán lẻ cần tập trung để ứng phó với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng.