Ông Neev Ahuja, Giám đốc Quốc gia tại Ấn Độ của Tập đoàn ETP, đã trình bày quan điểm của mình về chủ đề “Kênh bán hàng đa kênh và thế hệ khách hàng mới”. Ông đã phân tích chi tiết cách thế hệ khách hàng mới ngày nay dành thời gian mua sắm và cách các nhà bán lẻ có thể tận dụng không gian thị trường tương đối mới mẻ này với sự hỗ trợ của Giải pháp Bán lẻ Omni-channel của ETP. Ông cũng làm rõ cách ETP V5 cùng gói GST có thể giúp các nhà bán lẻ quản lý các quy trình kinh doanh phức tạp.