Với chủ đề "Chinh phục khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc", Hội nghị Công nghệ Bán lẻ ETRetail Tech Summit 2023 lần thứ tư đã diễn ra vào ngày 25 tháng 5 năm 2023 tại Khách sạn Sofitel, Mumbai. Sự kiện kéo dài cả ngày đã quy tụ hơn 40 lãnh đạo hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ, chuỗi cung ứng và công nghệ trên một nền tảng chung để trao đổi ý tưởng, trình diễn công nghệ, gặp gỡ trực tiếp và tham gia các phiên thảo luận độc quyền tại sự kiện. Các giám đốc điều hành cấp cao của các thương hiệu khác nhau đã chia sẻ quan điểm về nhu cầu ngày càng tăng của việc dự báo nhu cầu trong bối cảnh biến động cung cầu, cũng như các chủ đề liên quan khác như cách các thương hiệu đang số hóa trải nghiệm trong cửa hàng và thu hút khách hàng thông qua các lợi ích trung thành dựa trên công nghệ, cũng như vai trò trung tâm của công nghệ trong thành công của bán lẻ đa kênh.