นาย Rajkumar Jagasia ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารของ ETP Group ได้ร่วมเป็นวิทยากรในเซสชัน ‘Creating Value the Phygital Way’ โดยเขาได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับวิธีที่โซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสามารถสร้างประโยชน์ที่เกี่ยวข้องและสำคัญให้กับผู้ค้าปลีกขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ในยุคออมนิแชนแนล