นายนีฟ อาฮูจา ผู้จัดการประจำประเทศอินเดีย กลุ่มบริษัท ETP ได้นำเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับ 'ออมนิ-แชนแนลและลูกค้าเจเนอเรชั่นใหม่' เขาได้เจาะลึกถึงวิธีที่ลูกค้าคนรุ่นใหม่ในปัจจุบันใช้เวลาในการจับจ่ายซื้อของ และวิธีที่ผู้ค้าปลีกสามารถมุ่งเป้าเพื่อเข้าถึงตลาดที่ค่อนข้างใหม่แห่งนี้ด้วยความช่วยเหลือจากโซลูชันค้าปลีกแบบ Omni-channel ของ ETP นอกจากนี้ เขายังได้ชี้ให้เห็นถึงวิธีที่ ETP V5 พร้อมแพ็ค GST สามารถช่วยผู้ค้าปลีกจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่กว้างขวางได้