Mr. Neev Ahuja ผู้จัดการประจำประเทศอินเดียกลุ่ม ETP ได้กล่าวถึงมุมมองของเขาเกี่ยวกับ ‘Omni-channel and the New Generation of Customers’ เขาเข้าใจถึงวิธีการที่ลูกค้ารุ่นใหม่ใช้เวลาในการช็อปปิ้งและวิธีการที่ผู้ค้าปลีกสามารถมุ่งเน้นที่จะจับภาพพื้นที่ตลาดที่ค่อนข้างใหม่นี้ได้ด้วยความช่วยเหลือของ ETP Omni-Channel Retail Solutions นอกจากนี้เขายังให้ความสำคัญกับวิธีการที่ ETP V5 พร้อมด้วยแพ็กเกจ GST สามารถช่วยผู้ค้าปลีกในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่กว้างขวางได้