ด้วยหัวข้อหลัก “การดึงดูดผู้บริโภคผ่านทุกจุดสัมผัส” ETRetail Tech Summit 2023 ครั้งที่ 4 ได้จัดขึ้นเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2023 ที่โรงแรม Sofitel ในเมืองมุมไบ งานที่จัดขึ้นตลอดทั้งวันนี้ได้รวบรวมผู้นำระดับสูงจากวงการค้าปลีก ห่วงโซ่อุปทาน และเทคโนโลยี กว่า 40 คน มาบนแพลตฟอร์มเดียวกัน เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นแบบตัวต่อตัว การจัดแสดงเทคโนโลยี การพบปะแบบตัวต่อตัว และการเข้าถึงเซสชันพิเศษแบบตรงที่สถานที่จัดงาน ผู้บริหารระดับสูงจากแบรนด์ต่าง ๆ ได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการคาดการณ์ความต้องการท่ามกลางความผันผวนของอุปสงค์และอุปทาน รวมถึงหัวข้อที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เช่น วิธีที่แบรนด์ต่าง ๆ กำลังนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ในร้าน และดึงดูดผู้บริโภคด้วยสิทธิประโยชน์ความภักดีที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ตลอดจนบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีในฐานะหัวใจหลักของธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบออมนิแชนแนลที่ประสบความสำเร็จ