ETP 그룹의 인도 지사장인 니브 아후자(Neev Ahuja) 씨는 ‘옴니채널과 신세대 고객’에 대한 자신의 견해를 제시했습니다. 그는 오늘날 신세대 고객들이 쇼핑에 시간을 어떻게 보내는지, 그리고 소매업체들이 ETP 옴니채널 소매 솔루션을 활용해 이 비교적 새로운 시장 영역을 어떻게 공략할 수 있는지에 대해 심도 있게 다뤘습니다. 또한 GST 패키지가 포함된 ETP V5가 소매업체들이 광범위한 비즈니스 프로세스를 관리하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해서도 설명했습니다.