필리핀 소매업 협회(PRA)는 2024년 8월 29일과 30일 양일간 소매업 리더, 쇼핑 센터 개발자, 소매 서비스 제공업체가 모이는 최대 규모의 행사인 제30회 전국 소매업 컨퍼런스 및 엑스포(NRCE) 2024를 개최했습니다. 이 행사에는 필리핀 최고의 업계 전문가, 전문가, 서비스 제공업체가 모여 오늘날의 리테일 비즈니스가 미래를 대비하는 데 필요한 최신 트렌드와 기술 혁신에 대해 논의했습니다. 행사 둘째 날에는 ETP 그룹의 솔루션 아키텍처 디렉터인 Veer Ahuja가 '통합 커머스를 활용한 리테일 성과 촉진'의 중요성에 대해 발표했습니다. 비어 이사는 통합 커머스가 모든 채널에서 원활하고 개인화된 경험을 제공함으로써 리테일러가 현대 고객의 기대에 부응하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 인사이트를 공유했습니다. 그는 리테일과 이커머스 운영을 단일 시스템으로 통합하여 고객 여정을 개선하고 브랜드 충성도를 구축하는 방법에 대해 자세히 설명했습니다. 또한 다양한 접점의 정보를 통합하여 운영 효율성을 높이고, 고객 행동과 선호도를 분석하여 더 나은 서비스와 맞춤형 추천을 제공하는 방법에 대해서도 설명했습니다. ETP 팀은 부스에서 여러 리테일러를 맞이하여 재미있는 ETP 리테일 러쉬 게임을 통해 청중을 참여시켜 멋진 상품을 증정하는 이벤트도 진행했습니다. 또한 ETP의 통합 커머스 솔루션의 라이브 데모를 선보이며 리테일러들과 함께 비즈니스 효율성을 한 단계 끌어올릴 수 있는 방법에 대해 브레인스토밍을 진행했습니다.