ETP dengan bangga telah berhasil menjadi tuan rumah bagi para pelaku ritel terkemuka di seluruh Malaysia dalam acara ETP #Futuretail pada 10 Juli 2019 untuk membahas cara mengatasi tantangan dalam Transformasi Omni-channel Bisnis Ritel di Malaysia.

Bapak Raj Jagasia, Direktur Eksekutif ETP Group, membuka diskusi dengan memperkenalkan ETP.

Bapak Naresh Ahuja, Ketua & CEO, ETP Group kemudian membagikan wawasan mengenai kinerja ritel, E-commerce, dan Omni channel di Asia Tenggara.

Bapak Pranay Pujara, Manajer Konsultasi – Produk, ETP Group, mempresentasikan demonstrasi langsung Solusi Omni-channel Retail ETP untuk menunjukkan bagaimana ETP dapat membantu para pengecer di Malaysia mengatasi tantangan dalam Omni-channel Retail.

Setelah demonstrasi langsung tersebut, diadakan diskusi panel bersama para pakar industri terkemuka. Para panelis berbagi pemikiran dan pendapat mereka mengenai perubahan perilaku belanja konsumen Malaysia selama 3 tahun terakhir, nilai merek di mata konsumen modern, serta apakah internet telah menjadikan merek sebagai komoditas. Para panelis bertukar pandangan mengenai masa depan mal dan toko dalam 3 hingga 5 tahun ke depan. Mereka juga membahas transformasi digital ritel yang akan terjadi di Asia dalam 2 hingga 3 tahun mendatang serta apakah hal tersebut akan melampaui Amerika Serikat, seperti yang pernah terjadi pada teknologi seluler Asia. Mereka menyoroti 3 prioritas yang harus menjadi fokus para pengecer untuk menghadapi perubahan perilaku konsumen.