Mr. Neev Ahuja, Country Manager – India, ETP Group, mempresentasikan pandangannya mengenai “Omni-channel and the New Generation of Customers”. Dia mengupas bagaimana pelanggan generasi masa kini berbelanja dan bagaimana peritel dapat menangkap market baru ini dengan bantuan solusi ETP Omni-channel Retail. Dia juga menjelaskan bagaimana ETP V5 dengan GST pack membantu peritel me-manage proses bisnis yang besar dan luas.