تفخر ETP باستضافة كبار تجار التجزئة من جميع أنحاء ماليزيا بنجاح في فعالية ETP #Futuretail التي أقيمت في 10 يوليو 2019 لمناقشة سبل مواجهة التحديات التي تواجه التحول إلى نموذج Omni-channel Retail في قطاع التجزئة بماليزيا.

وقد استهل السيد راج جاغاسيا، المدير التنفيذي لـ ETP Group، المناقشات بتقديم نبذة تعريفية عن ETP.

ثم شارك السيد ناريش أهوجا، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة ETP Group، رؤى حول أداء قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية والقنوات Omni-channel في جنوب شرق آسيا.

وقدم السيد براناي بوجارا، مدير الاستشارات – المنتجات، في ETP Group، عرضًا حيًّا لحلول Omni-channel Retail التي توفرها ETP لتوضيح كيف يمكن لـ ETP مساعدة تجار التجزئة في ماليزيا على التغلب على التحديات التي تواجه تجارة التجزئة Omni-channel.

وعقب العرض التوضيحي المباشر، عُقدت حلقة نقاش ضمت خبراء بارزين في القطاع. وتبادل المشاركون في الحلقة أفكارهم وآراءهم حول التغيرات التي طرأت على سلوك الشراء لدى المستهلكين الماليزيين خلال السنوات الثلاث الماضية، وقيمة العلامة التجارية في أذهان المستهلكين المعاصرين، وما إذا كان الإنترنت قد حوّل العلامات التجارية إلى سلع عادية. وتبادل أعضاء الجلسة آراءهم حول مستقبل مراكز التسوق والمتاجر خلال فترة تتراوح بين 3 و5 سنوات. كما ناقشوا التحول الرقمي لقطاع التجزئة الذي سيشهده القارة الآسيوية خلال السنتين إلى الثلاث سنوات القادمة، وما إذا كان هذا التحول سيتفوق على نظيره في الولايات المتحدة، كما حدث مع تكنولوجيا الهواتف المحمولة الآسيوية. وسلطوا الضوء على الأولويات الثلاث التي يجب على تجار التجزئة التركيز عليها للتعامل مع التغيير في سلوك المستهلكين.