قدم السيد نيف أهوجا، المدير الإقليمي لمجموعة ETP Group في الهند، وجهات نظره حول موضوع «Omni-channel والجيل الجديد من العملاء». وتعمق في كيفية قضاء الجيل الجديد من العملاء وقتهم في التسوق اليوم، وكيف يمكن لتجار التجزئة استهداف الاستحواذ على هذه الفئة السوقية الجديدة نسبيًا بمساعدة حلول Omni-channel Retail من ETP. كما سلط الضوء على كيفية مساعدة نظام ETP V5، مع حزمة GST الخاصة به، لتجار التجزئة في إدارة العمليات التجارية الشاملة.