مع التركيز على موضوع "الفوز بالمستهلكين عبر نقاط الاتصال"، انعقدت النسخة الرابعة من قمة تكنولوجيا تجارة التجزئة الإلكترونية 2023 في 25 مايو 2023 في فندق سوفيتيل في مومباي. جمعت الفعالية التي استمرت ليوم واحد أكثر من 40 من كبار قادة التجزئة وسلسلة التوريد والتكنولوجيا على منصة مشتركة للمشاركة في تبادل فعلي للأفكار وعرض التكنولوجيا واللقاءات الفردية والوصول المباشر إلى الجلسات الحصرية على أرض الواقع. شارك كبار المديرين التنفيذيين من مختلف العلامات التجارية وجهات نظرهم حول الحاجة المتزايدة للتنبؤ بالطلب وسط تقلبات العرض والطلب والعديد من الموضوعات الأخرى ذات الصلة مثل كيفية قيام العلامات التجارية برقمنة التجربة داخل المتجر وكسب المستهلكين بمزايا الولاء القائمة على التكنولوجيا وكذلك كيف أن التكنولوجيا هي في صميم نجاح قنوات التسوق الإلكترونية متعددة القنوات.