ETP Group
让我们谈谈
Smart Order Management

从下单到送达，简化每个步骤

让我们谈谈
Smart Order Management
信任我们的品牌
    通过Smart Order Management，实时管理库存并满足所有服务水平协议（SLA）要求
    智能、可扩展且自动化的订单管理
    将整个订单生命周期——从电商平台到仓库再到客户家门口——进行集中化管理和流程优化。通过单一的Cloud-native平台，协调跨多个系统、门店和合作伙伴的复杂订单流。
    基于AI的订单分派与重新分派
    根据实时库存情况、位置、服务水平协议、配送方式和业务规则，动态分配和重新分配订单。自动优化订单履约速度和成本。
    Omni-channel Fulfilment变得简单
    轻松管理 BOPIS（在线购买，门店自提）、Buy Online Return in Store (BORIS)）、ROPIS（在线预订，门店自提）及其他复杂流程。即时触发工作流和合作伙伴集成，实现实时状态更新。
    内置Reverse Logistics
    无缝管理退货、取消订单和换货。在确保库存准确性和客户满意度的同时，实现QC、补货和退款流程的自动化。
    统一可视性，实时服务水平协议（SLA）
    跨多个渠道、承运商和地区，全程追踪每笔订单的每个环节——从接单到最终交付。通过可操作的仪表盘和SLA遵守情况提醒，监控订单履约表现。
    Infographics
    通过自动化工作流提高效率
    通过自动化工作流提高效率

    • 根据配送方式、支付类型、地点和产品详情等标准，设置订单接收、暂存或处理的规则。

    • 根据库存水平、地理位置和优先级分配订单，确保快速、高效的履约。在必要时自动重新分配订单，以避免延误。

    • 从订单受理到包装、贴标和发货——我们的系统实现了工作流程的自动化，管理了异常情况，并确保一切运行顺畅。

    • 借助内置的 Reverse Logistics、自动库存更新和质量检查功能，轻松处理退货。

    打造卓越客户体验的历程
    • 印尼一家领先的摩托车制造商
      印尼一家领先的摩托车制造商
      印尼一家领先的摩托车制造商正在通过多个电商平台和品牌主导的数字渠道，强化其在线销售生态系统。Ordazzle 提供订单和库存的统一视图，从而确保在经销商和合作伙伴网络中实现精准的订单履约。 通过自动化订单分流和优化库存利用率，该平台有助于降低假冒风险、扩大客户覆盖范围，并提供一致且以客户为先的在线购物体验。.
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    • 菲律宾首屈一指的家居用品连锁店
      菲律宾首屈一指的家居用品连锁店
      菲律宾首屈一指的家居用品连锁企业，在全国拥有100多家门店，在零售、批发和E-commerce领域均具备强大的Omni-channel布局。ETP通过单一平台，实现了对门店、线上渠道和ERP系统的统一管理。 凭借实时客户数据访问、灵活的促销活动以及全渠道购物选项，ETP有助于提升整个零售网络的服务质量、运营效率和可视性。.
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    • 菲律宾街头风鞋履的独家经销商
      菲律宾街头风鞋履的独家经销商
      作为菲律宾街头风格鞋履的独家经销商，该公司在各大核心零售地段运营着不断扩展的单品牌街头服饰门店网络。ETP 提供了一个面向未来的零售平台，具备更快捷的结账流程、简便的门店拓展以及灵活的促销管理功能。 通过降低定制化成本并增强POS功能，ETP助力该品牌开展先进的零售运营，同时在网络扩张过程中保持敏捷性和可扩展性。.
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    • 东南亚第一的奢侈生活方式集团
      东南亚第一的奢侈生活方式集团
      ETP 提供了一套经过验证、集成且可扩展的软件套件，能够有效管理当前及未来日益复杂的零售运营。该系统能够及时、准确地洞察遍布广泛零售网络的销售信息，并通过单一数据源追踪所有库存变动及详细的现金流。.
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    • 高端生活方式时尚品牌的门店
      高端生活方式时尚品牌的门店
      一个高端生活方式时尚品牌，在多个国家的市中心及旅游零售场所运营着精品店。ETP 通过 RFID 技术支持零售运营，实现更快捷的结账、实时准确的库存管理以及更顺畅的门店工作流程。 凭借对多币种、多时区的支持以及与ERP系统的无缝集成，ETP帮助该品牌减少排队现象、防止缺货、提高员工工作效率，并在所有门店为客户提供始终如一的高品质购物体验。.
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      常见问题

      • Smart Order Management软件可集中展示所有销售渠道的库存、订单和履约操作情况。通过实时自动同步库存水平和订单信息，Smart Order Management System能够减少人为错误、防止超量销售，并确保订单得到准确、高效的履约。
         

      • 传统的Order Management System (OMS)主要负责订单处理和跟踪，而Smart Order Management则利用自动化和AI驱动的功能，来优化订单路由、库存分配和履约决策。智能订单管理平台有助于零售商提高效率、降低成本，并在多个渠道上提供更好的客户体验。
         

      • 是的。Smart Order Management通过提供跨门店和仓库的Real-time inventory visibility，使零售商能够提供“Buy Online Pick-up in Store (BOPIS)”和“Click & Collect”服务。零售订单管理软件解决方案可自动在选定地点预留库存，并优化履约流程，从而加快订单自提速度。
         

      • AI-powered订单路由系统会分析库存可用性、客户位置和履约成本，从而为每笔订单选择最佳的履约来源。Smart Order Management System通过确保订单从最高效的地点发货，有助于降低运费、缩短配送时间并提升客户满意度。
         

      • Smart Order Management持续监控各门店、仓库和履约中心的库存情况。该系统会自动识别距离最近的可用库存位置，并据此分配订单，从而帮助零售商缩短配送时间、降低运费并提高履约效率。