Quản lý đơn hàng thông minh

Tối ưu hóa mọi bước, từ đặt hàng đến giao hàng

Hãy cùng trò chuyện
Quản lý đơn hàng thông minh
Các Thương Hiệu Tin Tưởng Chúng Tôi
    Tối ưu hóa quy trình làm việc và quản lý kho hàng theo thời gian thực trên tất cả các kênh và đáp ứng tất cả các cam kết dịch vụ (SLAs).
    Quản lý đơn hàng thông minh, có khả năng mở rộng và tự động hóa.
    Tập trung và tối ưu hóa toàn bộ quy trình đơn hàng của bạn—từ nền tảng thương mại điện tử đến kho hàng và đến tận tay khách hàng. Điều phối các luồng đơn hàng phức tạp trên nhiều hệ thống, cửa hàng và đối tác từ một nền tảng đám mây bản địa duy nhất.
    Định tuyến và định tuyến lại đơn hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI)
    Tự động định tuyến và phân bổ lại đơn hàng dựa trên tình trạng tồn kho thời gian thực, vị trí, thỏa thuận mức dịch vụ, phương thức giao hàng và quy tắc kinh doanh. Tối ưu hóa tốc độ và chi phí hoàn thành đơn hàng — tự động.
    Thực hiện đa kênh một cách đơn giản
    Quản lý các quy trình phức tạp như BOPIS (Mua trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng), BORIS (Mua trực tuyến, trả hàng tại cửa hàng), ROPIS (Đặt hàng trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng) và các quy trình khác một cách dễ dàng. Kích hoạt quy trình làm việc và tích hợp với đối tác ngay lập tức để cập nhật trạng thái theo thời gian thực.
    Hệ thống logistics ngược tích hợp sẵn
    Quản lý một cách liền mạch các yêu cầu trả hàng, hủy đơn hàng và đổi hàng. Tự động hóa quy trình kiểm tra chất lượng (QC), bổ sung hàng tồn kho và hoàn tiền, đồng thời đảm bảo độ chính xác của hàng tồn kho và sự hài lòng của khách hàng.
    Tầm nhìn thống nhất, cam kết dịch vụ thời gian thực (SLAs)
    Theo dõi mọi đơn hàng, từng bước một—từ khi nhận đơn đến khi giao hàng hoàn tất—trên nhiều kênh, nhà vận chuyển và khu vực địa lý. Theo dõi hiệu suất giao hàng thông qua bảng điều khiển có thể hành động và cảnh báo tuân thủ SLA.
    Infographics
    Tự động hóa quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả
    Tự động hóa quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả
    • Đặt quy tắc cho cách đơn hàng được nhận, giữ lại hoặc xử lý dựa trên các tiêu chí như phương thức giao hàng, loại thanh toán, vị trí và chi tiết sản phẩm.

    • Đảm bảo giao hàng nhanh chóng và hiệu quả bằng cách phân bổ đơn hàng dựa trên tình trạng tồn kho, khoảng cách và mức độ ưu tiên. Tự động điều chỉnh phân bổ khi cần thiết để tránh trễ hẹn.

    • Từ việc nhận đơn hàng đến đóng gói, dán nhãn và vận chuyển—hệ thống của chúng tôi tự động hóa quy trình làm việc, quản lý các trường hợp ngoại lệ và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.

    • Dễ dàng quản lý trả hàng với hệ thống logistics ngược tích hợp, cập nhật kho tự động và kiểm tra chất lượng.

    Hành trình tạo ra những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
    • Một nhà sản xuất xe máy hàng đầu tại Indonesia
      Một nhà sản xuất xe máy hàng đầu tại Indonesia
      Một nhà sản xuất xe máy hàng đầu tại Indonesia đang củng cố hệ sinh thái bán hàng trực tuyến của mình trên nhiều sàn thương mại điện tử và các kênh kỹ thuật số do thương hiệu quản lý.
    • Mạng lưới bán lẻ đồ gia dụng hàng đầu tại Philippines
      Mạng lưới bán lẻ đồ gia dụng hàng đầu tại Philippines
      ETP là chuỗi cửa hàng đồ gia dụng hàng đầu tại Philippines, vận hành hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc với sự hiện diện đa kênh mạnh mẽ trên các lĩnh vực bán lẻ, bán buôn và thương mại điện tử.
    • Nhà phân phối độc quyền giày dép phong cách đường phố tại Philippines
      Nhà phân phối độc quyền giày dép phong cách đường phố tại Philippines
      Là nhà phân phối độc quyền giày dép phong cách đường phố tại Philippines, ETP đang vận hành một mạng lưới ngày càng mở rộng gồm các cửa hàng thời trang đường phố chuyên biệt tại các vị trí bán lẻ chiến lược.
    • Tập đoàn phong cách sống cao cấp số 1 tại Đông Nam Á
      Tập đoàn phong cách sống cao cấp số 1 tại Đông Nam Á
      ETP cung cấp một bộ giải pháp phần mềm đã được kiểm chứng, tích hợp và có khả năng mở rộng, giúp quản lý hiệu quả sự phức tạp ngày càng tăng của các hoạt động bán lẻ hiện tại và trong tương lai.
    • Các cửa hàng của thương hiệu thời trang cao cấp
      Các cửa hàng của thương hiệu thời trang cao cấp
      Một thương hiệu thời trang cao cấp chuyên về phong cách sống, vận hành các cửa hàng danh tiếng tại khu trung tâm thành phố và các điểm bán lẻ tại sân bay ở nhiều quốc gia.
      Câu Hỏi Thường Gặp
      • A POS system is a set of software packages, either cloud-based or accompanying compatible hardware packages, that is used to organize and operate your retail business. The software links your customer service, inventory, marketplaces, accounting, payroll and other departmental functions within one program, which helps centralize your administrative tasks. Using a POS is tremendously time-saving and efficient compared with the alternative of using separate software to manage each area.

        It can also improve the customer experience with efficient promotion planning, reduce waste with automated inventory reconciliation and expiration and ordering alerts, and prevent theft.

      • ETP V5 is an enterprise-class Omni-channel Retail Solution that seamlessly integrates point of sale (POS), customer relationship management (CRM) and loyalty management, merchandise and inventory management, assortment and OTB planning, marketing, and promotions planning, and business intelligence (BI). The ETP Omni-channel retail software allows the scalability required for business growth. ETP V5 can be deployed comprehensively or modularly, in-premise or on the cloud, across multiple platforms, channels, and system environments.

      • ETP Mobile Store is available for deployment on iOS and Android-based smartphones and tablets as an app. The retail invoice can be printed with Bluetooth, Wi-Fi or it can be sent via email using the customer’s email address. The Mobile POS solution can be connected to the ETP Store Operations system within the store on Wi-Fi or, in the case of an atrium or kiosk sale, to the Central Server EAS through cloud computing. The ETP Mobile POS software is developed to facilitate a superior brand experience.

      • ETP V5 POS software has an offline mode that will continue to work, even during server downtime. When the connection re-establishes, the data from the offline transactions are uploaded to the memory for use in transaction details and reports.

      • ETP Omni-channel Store Solution enables true integration between the business back-end operations, supply and demand channels.