ETP Group
Hãy cùng trò chuyện
Quản lý Chương trình Khách hàng Thân thiết trên Đa Kênh

Nâng cao trải nghiệm khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc

Hãy cùng trò chuyện
Quản lý Chương trình Khách hàng Thân thiết trên Đa Kênh
Các Thương Hiệu Tin Tưởng Chúng Tôi
    Quản lý chương trình khách hàng thân thiết một cách dễ dàng trên các kênh khác nhau.
    Chương trình khách hàng thân thiết cá nhân hóa
    Thiết kế và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết linh hoạt, được tùy chỉnh theo phân khúc khách hàng, danh mục sản phẩm hoặc vị trí cửa hàng — hoặc triển khai một chương trình thống nhất trên toàn mạng lưới bán lẻ của bạn.
    Kiểm soát tập trung, Phần thưởng nhất quán
    Quản lý điểm thưởng trung tâm để đảm bảo độ chính xác của điểm, giải quyết nhanh chóng các sai sót và duy trì sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng.
    Tương thích liền mạch giữa các cửa hàng
    Áp dụng các chương trình khách hàng thân thiết một cách thống nhất trên tất cả các cửa hàng hoạt động trong cùng một loại tiền tệ, đảm bảo mang lại trải nghiệm nhất quán và hấp dẫn cho mọi khách hàng.
    Tối ưu hóa quản lý chương trình khách hàng thân thiết
    Tối ưu hóa quản lý chương trình khách hàng thân thiết

    • Dễ dàng thiết lập các chương trình khách hàng thân thiết được tùy chỉnh cho các nhóm khách hàng cụ thể, sản phẩm hoặc cửa hàng, hoặc triển khai một chương trình thống nhất trên toàn bộ chuỗi bán lẻ.

    • Dễ dàng điều chỉnh sai sót về điểm thưởng tại cấp trung tâm để đảm bảo phần thưởng chính xác, duy trì sự hài lòng và niềm tin của khách hàng.

    • Triển khai các chương trình khách hàng thân thiết nhất quán trên tất cả các cửa hàng sử dụng cùng một loại tiền tệ địa phương, giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng thân thiết thống nhất và hiệu quả.

    Hành trình tạo ra những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
    • Một nhà sản xuất xe máy hàng đầu tại Indonesia
      Một nhà sản xuất xe máy hàng đầu tại Indonesia
      Một nhà sản xuất xe máy hàng đầu tại Indonesia đang củng cố hệ sinh thái bán hàng trực tuyến của mình trên nhiều sàn thương mại điện tử và các kênh kỹ thuật số do thương hiệu quản lý.
      Tải Xuống
    • Mạng lưới bán lẻ đồ gia dụng hàng đầu tại Philippines
      Mạng lưới bán lẻ đồ gia dụng hàng đầu tại Philippines
      ETP là chuỗi cửa hàng đồ gia dụng hàng đầu tại Philippines, vận hành hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc với sự hiện diện đa kênh mạnh mẽ trên các lĩnh vực bán lẻ, bán buôn và thương mại điện tử.
      Tải Xuống
    • Nhà phân phối độc quyền giày dép phong cách đường phố tại Philippines
      Nhà phân phối độc quyền giày dép phong cách đường phố tại Philippines
      Là nhà phân phối độc quyền giày dép phong cách đường phố tại Philippines, ETP đang vận hành một mạng lưới ngày càng mở rộng gồm các cửa hàng thời trang đường phố chuyên biệt tại các vị trí bán lẻ chiến lược.
      Tải Xuống
    • Tập đoàn phong cách sống cao cấp số 1 tại Đông Nam Á
      Tập đoàn phong cách sống cao cấp số 1 tại Đông Nam Á
      ETP cung cấp một bộ giải pháp phần mềm đã được kiểm chứng, tích hợp và có khả năng mở rộng, giúp quản lý hiệu quả sự phức tạp ngày càng tăng của các hoạt động bán lẻ hiện tại và trong tương lai.
      Tải Xuống
    • Các cửa hàng của thương hiệu thời trang cao cấp
      Các cửa hàng của thương hiệu thời trang cao cấp
      Một thương hiệu thời trang cao cấp chuyên về phong cách sống, vận hành các cửa hàng danh tiếng tại khu trung tâm thành phố và các điểm bán lẻ tại sân bay ở nhiều quốc gia.
      Tải Xuống
      Câu Hỏi Thường Gặp

      • A POS system is a set of software packages, either cloud-based or accompanying compatible hardware packages, that is used to organize and operate your retail business. The software links your customer service, inventory, marketplaces, accounting, payroll and other departmental functions within one program, which helps centralize your administrative tasks. Using a POS is tremendously time-saving and efficient compared with the alternative of using separate software to manage each area.

        It can also improve the customer experience with efficient promotion planning, reduce waste with automated inventory reconciliation and expiration and ordering alerts, and prevent theft.

      • ETP V5 is an enterprise-class Omni-channel Retail Solution that seamlessly integrates point of sale (POS), customer relationship management (CRM) and loyalty management, merchandise and inventory management, assortment and OTB planning, marketing, and promotions planning, and business intelligence (BI). The ETP Omni-channel retail software allows the scalability required for business growth. ETP V5 can be deployed comprehensively or modularly, in-premise or on the cloud, across multiple platforms, channels, and system environments.

      • ETP Mobile Store is available for deployment on iOS and Android-based smartphones and tablets as an app. The retail invoice can be printed with Bluetooth, Wi-Fi or it can be sent via email using the customer’s email address. The Mobile POS solution can be connected to the ETP Store Operations system within the store on Wi-Fi or, in the case of an atrium or kiosk sale, to the Central Server EAS through cloud computing. The ETP Mobile POS software is developed to facilitate a superior brand experience.

      • ETP V5 POS software has an offline mode that will continue to work, even during server downtime. When the connection re-establishes, the data from the offline transactions are uploaded to the memory for use in transaction details and reports.

      • ETP Omni-channel Store Solution enables true integration between the business back-end operations, supply and demand channels.