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Smart Order Management

주문부터 배송까지 모든 단계를 간소화하세요

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우리를 신뢰하는 브랜드들
    실시간 재고 관리를 통해 모든 SLA를 충족시키는 Smart Order Management
    스마트하고 확장 가능하며 자동화된 주문 관리
    마켓플레이스에서 창고, 최종 배송지까지 전체 주문 라이프사이클을 중앙 집중화하고 간소화하세요. 단일 Cloud-native 플랫폼을 통해 여러 시스템, 매장 및 파트너에 걸친 복잡한 주문 흐름을 효율적으로 관리하세요.
    AI 기반 주문 배정 및 재배정
    실시간 재고 현황, 위치, 서비스 수준 계약(SLA), 배송 방식 및 비즈니스 규칙을 기반으로 주문을 동적으로 배정하고 재할당합니다. 주문 처리 속도와 비용을 자동으로 최적화합니다.
    간편해진 Omni-channel Fulfilment
    BOPIS(온라인 구매, 매장 수령), BORIS(온라인 구매, 매장 반품), ROPIS(온라인 예약, 매장 수령) 및 기타 복잡한 고객 여정을 손쉽게 관리하세요. 워크플로우를 즉시 실행하고 파트너 시스템과 연동하여 실시간으로 상태를 업데이트할 수 있습니다.
    내장형 Reverse Logistics 시스템
    반품, 취소 및 교환을 원활하게 관리하세요. 재고 정확성과 고객 만족도를 보장하면서 QC, 재입고 및 환불 절차를 자동화하세요.
    통합 가시성, 실시간 SLA
    수주부터 최종 배송에 이르기까지 모든 주문의 전 과정을 여러 채널, 운송사 및 지역을 아우르며 추적하세요. 실행 가능한 대시보드와 SLA 준수 알림을 통해 주문 처리 성과를 모니터링하세요.
    Infographics
    워크플로우 자동화를 통한 효율성 제고
    워크플로우 자동화를 통한 효율성 제고

    • 배송 방식, 결제 유형, 위치, 상품 정보 등의 기준에 따라 주문 접수, 보류 또는 처리 방식에 대한 규칙을 설정하십시오.

    • 재고 수준, 위치, 우선순위에 따라 주문을 배정하여 빠르고 효율적인 주문 처리를 보장하십시오. 지연이 발생하지 않도록 필요할 때 재할당을 자동화하십시오.

    • 주문 접수부터 포장, 라벨 부착, 출하에 이르기까지—당사의 시스템은 업무 흐름을 자동화하고, 예외 사항을 관리하며, 모든 과정이 원활하게 진행되도록 지원합니다.

    • 내장된 Reverse Logistics 시스템, 자동 재고 업데이트 및 품질 검사를 통해 반품 처리를 손쉽게 처리할 수 있습니다.

    놀라운 고객 경험을 만들어가는 여정
    • 인도네시아의 선도적인 오토바이 제조사
      인도네시아의 선도적인 오토바이 제조사
      인도네시아의 선도적인 오토바이 제조사가 여러 마켓플레이스와 브랜드 주도의 디지털 채널 전반에 걸쳐 온라인 판매 생태계를 강화하고 있습니다.
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    • 필리핀 최고의 가정용품 체인점
      필리핀 최고의 가정용품 체인점
      필리핀을 대표하는 가정용품 체인으로, 전국에 100개 이상의 매장을 운영하며 소매, 도매, e-Commerce에 걸친 강력한 Omni channel 입지를 구축하고 있습니다.
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    • 필리핀 내 스트리트스타일 신발의 독점 유통업체
      필리핀 내 스트리트스타일 신발의 독점 유통업체
      필리핀 내 스트리트 스타일 신발의 독점 유통업체로, 주요 소매 거점 전역에 걸쳐 지속적으로 확장 중인 단일 브랜드 스트리트웨어 매장 네트워크를 운영하고 있습니다.
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    • 동남아시아 1위 럭셔리 라이프스타일 그룹
      동남아시아 1위 럭셔리 라이프스타일 그룹
      ETP는 현재 및 미래의 소매 운영이 점점 더 복잡해지는 상황을 효과적으로 관리할 수 있도록 검증된 통합형 확장 가능한 소프트웨어 제품군을 제공합니다.
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    • 프리미엄 라이프스타일 패션 브랜드의 매장
      프리미엄 라이프스타일 패션 브랜드의 매장
      여러 국가의 도심 및 여행자용 소매점 곳곳에 프리미엄 매장을 운영하고 있는 럭셔리 라이프스타일 패션 브랜드입니다.
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      자주 묻는 질문

      • Smart Order Management 소프트웨어는 모든 판매 채널에 걸친 재고, 주문 및 주문 처리 현황을 한눈에 파악할 수 있도록 해줍니다. 지능형 Order Management System은 재고 수준과 주문 정보를 실시간으로 자동 동기화함으로써 수작업으로 인한 오류를 줄이고, 초과 판매를 방지하며, 주문이 정확하고 효율적으로 처리되도록 보장합니다.
         

      • 기존의 Order Management System (OMS)은 주로 주문 처리 및 추적을 관리하는 반면, Smart Order Management는 자동화 및 AI 기반 기능을 활용하여 주문 배정, 재고 할당, 주문 이행 결정을 최적화합니다. 지능형 Order Management System은 소매업체가 효율성을 높이고 비용을 절감하며, 다양한 채널에서 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
         

      • 네. Smart Order Management 기능을 통해 소매업체는 매장 및 물류센터 전반에 걸쳐 Real-time inventory visibility를 확보하여 ‘Buy Online Pick-up in Store (BOPIS)’, ‘Click & Collect’ 서비스를 제공할 수 있습니다. 소매 주문 관리 소프트웨어 솔루션을 활용하면 선택한 매장의 재고를 자동으로 예약하고 주문 처리 과정을 간소화하여 고객이 주문을 더 빠르게 수령할 수 있도록 지원합니다.
         

      • AI-powered 주문 배정 시스템은 재고 가용성, 고객 위치 및 주문 처리 비용을 분석하여 각 주문에 가장 적합한 주문 처리처를 선정합니다. Smart Order Management System은 주문을 가장 효율적인 위치에서 처리하도록 함으로써 배송 비용을 절감하고, 배송 시간을 단축하며, 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다.
         

      • Smart Order Management System은 매장, 창고 및 주문 처리 센터 전반의 재고를 지속적으로 모니터링합니다. 이 시스템은 가장 가까운 가용 재고 위치를 자동으로 파악하여 주문을 배정함으로써, 소매업체가 배송 시간을 단축하고 배송 비용을 절감하며 주문 처리 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.