Unified Commerce

Unified Commerce를 통해 마찰 없는 쇼핑 경험 제공

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우리를 신뢰하는 브랜드들

오늘날의 소매업에 최적화되어 있으며, 미래를 대비했습니다

확장성이 뛰어나고, Cloud-native이며, 조합 가능한 플랫폼
기존 시스템과의 원활한 연동
전 세계 다양한 시장의 주요 소매업체들로부터 신뢰를 받고 있습니다.

170

국가

350+

수년간 쌓아온 신뢰

속도를 위해 제작되고, 확장성을 고려해 설계되었습니다

Smart Order Management
Unified Inventory Management
Unified Promotions Management
Customer Relationship Management
Marketplaces & e-Commerce Integrations
Omni-channel Fulfilment
Product Information Management
Artificial Intelligence
Logistics Management
API Management
파트너사와의 원활한 통합
클라우드 POS 및 소매 운영
모바일 애플리케이션

Smart Order Management
주문 접수부터 배송까지 모든 단계를 간소화하세요
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Unified Inventory Management
Unified Inventory로 재고 부족을 해소하고 매출을 극대화하세요
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Unified Promotions Management
Multi-channel 성장을 주도하는 스마트 프로모션 관리 구현
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Customer Relationship Management
모든 고객 접점을 평생 충성도로 전환하세요
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Marketplaces & e-Commerce Integrations
단일 대시보드에서 여러 마켓플레이스에 접속하세요
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Omni-channel Fulfilment
단일 통합 데이터베이스를 통해 오프라인 및 온라인 채널을 원활하게 통합하세요
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Product Information Management
한 번의 클릭으로 여러 채널의 상품을 일괄 업데이트하세요
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Artificial Intelligence
당사의 AI 기반 실행 가능한 인사이트로 소매업에 혁신을 일으키세요
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Logistics Management
더 빠르고 원활한 배송을 위한 당사의 스마트 물류 통합 솔루션
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API Management
원활한 e-Commerce 성장을 위한 Smart APIs 연동
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파트너사와의 원활한 통합
탁월한 성장을 위한 간편한 파트너 통합
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클라우드 POS 및 소매 운영
ETP Unify 클라우드 POS로 원활하고 통합된 소매 환경을 구현하세요
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모바일 애플리케이션
당사의 모바일 POS 기술로 어디서나 고객에게 서비스를 제공하세요
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Unified Commerce가 중요한 이유는 무엇일까요?

Real-time inventory visibility

모든 채널에 걸쳐 재고 수준을 최적화하세요. 품절 현상을 방지하고, 주문 처리 효율을 높이며, 재고 관리를 통합하여 ‘Endless Aisle’ 경험을 제공함으로써 비용을 절감하고 재고 회전율을 높이세요.

원활한 Omni-channel 경험

온라인에서 상품을 둘러보든 매장에서 구매하든, 각 접점 간에 자연스럽게 전환되어 만족도를 높이고 지속적인 충성도를 구축하는 통합된 고객 경험을 제공합니다.

Unified CRM 및 프로모션

GDPR 준수에 대한 360도 고객 관점을 확보하세요. 클라이언텔링을 통해 업셀링 및 크로스셀링을 촉진하고 프로모션을 최적화하여 고객 중심의 성장을 이끌어내세요.

진실의 한 가지 해석

브랜드, e-Commerce 채널, 공급업체 전반에 걸쳐 통합된 PIM을 활용하여 제품 데이터 오류를 제거하고, 매장에서 일관된 제품 카탈로그를 유지하십시오.

강력한 주문 처리

Unified Inventory를 통한 재고 현황 파악, 원활한 물류 통합, 실시간 분석 정보를 통해 완벽한 주문 처리로 비용을 절감하고, 배송 속도를 높이며, 정확성을 보장합니다.

AI-powered 수익성

원활한 결제, 반품 및 추천 기능을 통해 장바구니 전환율을 높이는 동시에, AI-powered OMS (Order Management System)가 사기 행위를 탐지하여 수익성과 매출 성장을 이끌어냅니다.

집중화된 정보

고객 정보, 매출, 주문 및 프로모션 등 데이터 관리를 중앙화하여 정확성을 확보하고, 운영을 효율화하며, 정보에 기반한 의사결정을 통해 생산성을 높입니다.

전례 없는 확장성

원활한 확장성, API 기반의 적응성, 손쉬운 확장, 실시간 업데이트를 보장하여 소매업체가 성장하고, 혁신하며, 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원합니다.

단일 통합 데이터베이스

소매 및 e-Commerce의 모든 요구 사항을 충족하는 통합 플랫폼을 통해 서비스 품질을 향상시키고, 전환율을 높이며, 더 심층적인 인사이트를 확보하는 동시에 Total Cost of Ownership (TCO)를 절감하세요.

애자일 MACH Architecture

마이크로서비스, API 우선, Cloud-native 및 헤드리스 설계를 통해 유연성, 확장성 및 보안을 강화함으로써 혁신과 원활한 고객 경험을 촉진합니다.

자주 묻는 질문

통합 커머스(Unified Commerce)는 고객과 제품에 대해 수집한 데이터를 단일 플랫폼에 통합하는 전략입니다. 이러한 플랫폼은 전자상거래, 모바일 커머스, 고객 관계 관리(CRM), 주문 관리 시스템, Omni channel 주문 이행, 분석 등 다양한 시스템을 상호 연결하여 고객 경험을 개선할 수 있는 방안에 대한 통찰력을 제공합니다.
Unified Commerce 솔루션과 Omni-channel Retail 솔루션의 핵심적인 차이점은, Unified Commerce가 채널 전반에 걸쳐 경험을 통합하고 조율하며 원활한 경험을 제공한다는 점입니다. 반면 Omni-channel Retail의 주요 목표는 고객에게 모든 플랫폼에 걸쳐 모든 제품을 정확하게 파악할 수 있는 전반적인 경험을 제공하는 것입니다.
온라인, 오프라인, 소셜 미디어에서 활발히 활동하는 모든 소매업체는 IT 환경을 간소화함으로써 혜택을 얻고 가치를 창출할 수 있습니다. 조직은 구조와 프로세스를 변경하려는 자발적인 의지를 가져야 합니다. 마켓플레이스를 통해 상품을 판매하는 경우, 그 대가로 매장을 직접 방문하는 고객에게도 서비스를 제공할 수 있어야 합니다. 모든 고객 데이터를 한곳에 통합함으로써 Unified Commerce 서비스를 제공하는 방안을 모색할 수 있습니다.
소매업체들은 Unified Commerce 시대에 대비해야 합니다. 첫 번째 단계로는 옴니채널, 공급망 통합, 고객 서비스 최적화가 당연시되는 환경에 소매 사업을 대비시키는 전략을 수립해야 합니다. 단순히 양질의 쇼핑 경험만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 소비자들은 가격과 기능성 측면에서 모두 가치를 제공하는 매력적인 경험을 원합니다. 다른 기업을 통해 이러한 혜택을 경험하고 익숙해지면, 소비자들은 귀사에게도 똑같은 것을 기대하게 됩니다.
Unified Commerce에서 성공하기 위해서는 단순히 기능을 더하는 것이 아니라, 원활하고 고객 중심의 전략을 수립해야 합니다. 가장 효과적인 접근 방식에는 다음과 같은 여섯 가지 핵심 요소가 공통적으로 포함됩니다. 바로 심층적인 고객 통찰력, 판매 및 고객 여정에 대한 가시성, 구매 경로에 대한 주도권 확보, 스마트 기술의 도입, 그리고 세심한 실행입니다.

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