통합 커머스

통합 상거래를 통한 원활한 쇼핑 지원

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우리를 신뢰하는 브랜드들

오늘날의 리테일을 위해 구축된, 미래를 위한 준비된 솔루션

확장 가능한 클라우드 네이티브, 컴포저블 플랫폼
기존 시스템과의 원활한 통합
다양한 글로벌 시장의 선도적인 리테일러들이 신뢰하고 있습니다.

국가

수년간의 신뢰

속도에 맞게 구축, 확장에 맞게 설계

스마트 주문 관리
통합 재고 관리
통합 프로모션 관리
고객 관계 관리
마켓플레이스 및 전자상거래 통합
옴니채널 주문 처리
제품 정보 관리
인공 지능
물류 관리
API 관리
파트너와의 원활한 통합
클라우드 POS 및 소매 운영
모바일 애플리케이션

스마트 주문 관리
주문 수락부터 배송까지 모든 단계 간소화
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통합 재고 관리
통합 재고 관리로 재고 부족 해소, 매출 극대화
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통합 프로모션 관리
멀티채널 성장을 촉진하는 스마트한 프로모션 관리 지원
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고객 관계 관리
모든 고객 접점을 평생 고객으로 전환하기
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마켓플레이스 및 전자상거래 통합
하나의 대시보드에서 여러 마켓플레이스에 액세스
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옴니채널 주문 처리
단일 통합 데이터베이스로 오프라인 및 온라인 채널을 원활하게 통합하세요.
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제품 정보 관리
한 번의 클릭으로 여러 채널에서 제품 업데이트
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인공 지능
AI 기반의 실행 가능한 인사이트로 소매업 혁신하기
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물류 관리
더 빠르고 원활한 배송을 위한 스마트 물류 통합
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API 관리
원활한 이커머스 성장을 위한 스마트 API 통합
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파트너와의 원활한 통합
탁월한 성장을 위한 손쉬운 파트너 통합
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클라우드 POS 및 소매 운영
ETP Unify 클라우드 POS로 원활한 통합 리테일 보장
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모바일 애플리케이션
모바일 POS 기술로 어디서나 고객에게 서비스 제공
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통합 커머스가 중요한 이유는 무엇인가요?

실시간 재고 가시성

모든 채널에서 재고 수준을 최적화하세요. 재고 부족을 방지하고, 주문 처리를 개선하며, 재고 관리를 통합하여 비용을 절감하고 회전율을 높여 무한한 쇼핑 경험을 선사하세요.

원활한 옴니채널 경험

온라인 검색이나 매장 구매 등 다양한 접점 간에 손쉽게 전환하여 만족도를 높이고 지속적인 충성도를 구축하는 통합 여정을 지원합니다.

통합 CRM 및 프로모션

GDPR 준수에 대한 360도 고객 뷰를 확보하세요. 고객 맞춤화를 통해 업셀링/크로스셀링을 강화하고 프로모션을 최적화하여 고객 중심의 성장을 촉진하세요.

진실의 한 가지 버전

브랜드, 이커머스 채널, 공급업체 전반에서 통합 PIM으로 제품 데이터 오류를 제거하여 매장에서 일관된 제품 카탈로그를 유지합니다.

강력한 주문 처리

통합 재고 보기, 원활한 물류 통합, 실시간 인사이트를 통한 완벽한 주문 처리로 비용을 절감하고 배송 속도를 높이며 정확성을 보장합니다.

AI 기반 수익성

원활한 청구, 반품 및 추천을 통해 장바구니 전환율을 높이고, AI 기반 OMS(주문 관리 시스템)는 사기를 감지하여 수익성 및 매출 성장을 촉진합니다.

중앙 집중식 정보

고객 정보, 판매, 주문 및 프로모션 등 데이터 관리를 중앙 집중화하여 정확성을 보장하고 운영을 간소화하며 정보에 기반한 의사결정을 통해 생산성을 높일 수 있습니다.

전례 없는 확장성

원활한 확장성, API 기반 적응성, 손쉬운 확장, 실시간 업데이트를 보장하여 리테일러가 성장하고 혁신하며 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원합니다.

하나의 통합 데이터베이스

모든 리테일 및 이커머스 요구 사항을 충족하는 통합 플랫폼으로 서비스를 개선하고, 전환율을 높이고, 심층적인 인사이트를 확보하는 동시에 총소유비용(TCO)을 절감할 수 있습니다.

애자일 MACH 아키텍처

마이크로서비스, API 우선, 클라우드 네이티브, 헤드리스 디자인으로 유연성, 확장성, 보안을 강화하여 혁신과 원활한 고객 경험을 촉진하세요.

자주 묻는 질문

통합 커머스는 고객과 제품에 대해 수집한 데이터를 단일 플랫폼에서 중앙 집중화하는 전략입니다. 이러한 플랫폼은 이커머스, 모바일 커머스, 고객 관계 관리, 주문 관리 시스템, 옴니채널 주문 처리, 분석 등의 시스템을 상호 연결하여 고객 경험을 개선하는 방법에 대한 인사이트를 제공할 수 있습니다.
통합 커머스 솔루션과 옴니채널 리테일 솔루션의 주요 차이점은 통합 커머스는 여러 채널을 통합하고 조율하며 원활한 경험을 제공한다는 점입니다. 반면 옴니채널 리테일의 주요 목표는 고객에게 모든 플랫폼에서 모든 제품을 정확하게 파악할 수 있는 전반적인 경험을 제공하는 것입니다.
온라인, 오프라인, 소셜 미디어에서 활동하는 모든 리테일러는 IT 환경을 간소화함으로써 이점을 누리고 가치를 창출할 수 있습니다. 조직은 구조와 프로세스를 자연스럽게 수정하려는 의지가 있어야 합니다. 마켓플레이스를 통해 판매하는 경우, 매장을 직접 방문하는 고객에게도 서비스를 제공할 수 있기를 원할 수 있습니다. 모든 고객 데이터를 한 곳에 모아두면 통합 커머스 서비스 제공을 고려할 수 있습니다.
리테일러는 통합된 상거래 환경에 대비해야 합니다. 첫 번째 단계는 옴니채널, 공급망 통합, 고객 서비스 최적화가 예상되는 세상에 리테일 비즈니스를 준비하기 위한 전략이 포함되어야 합니다. 소비자는 더 이상 고품질의 쇼핑 경험만으로는 충분하지 않으며, 가격뿐만 아니라 기능적인 측면에서도 가치를 제공하는 매력적인 경험을 원합니다. 다른 회사에서 제공하는 이러한 혜택에 익숙해진 소비자들은 여러분에게도 동일한 혜택을 기대합니다.
통합 커머스의 성공은 더 많은 기능을 추가하는 것이 아니라 원활한 고객 우선 전략을 수립하는 것입니다. 가장 효과적인 접근 방식은 심층적인 고객 인사이트, 판매 및 여정에 대한 가시성, 구매 경로에 대한 소유권, 스마트 기술 도입, 신중한 실행이라는 6가지 필수 요소를 공유합니다.

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