ETP Group
Mari Bicara

Kebijakan
Privasi Terakhir Diperbarui: 16-04-2026

Melindungi privasi Anda merupakan hal mendasar dalam cara ETP Group (“ETP,” “kami,” atau “milik kami”) merancang dan menyediakan solusi perdagangan terpadu berbasis AI dan cloud-native. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi saat Anda berinteraksi dengan situs web, produk, dan layanan kami (secara kolektif disebut “Solusi dan Layanan”).

Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web, platform, atau layanan pihak ketiga yang ditautkan melalui Solusi dan Layanan kami. Akses ke pihak ketiga tersebut merupakan keputusan Anda sendiri dan tunduk pada kebijakan privasi serta ketentuan masing-masing pihak tersebut.

Definisi

Pengguna: Setiap individu yang mengunjungi atau berinteraksi dengan situs web atau Solusi dan Layanan kami.
Pelanggan / Mitra: Setiap organisasi atau individu yang memiliki hubungan komersial dengan ETP.
Informasi Pribadi: Informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat mengidentifikasi seorang individu, seperti nama, alamat email, atau nomor telepon.

Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan (Data Sukarela)

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi ketika Anda:

  • Meminta demo, penawaran harga, atau informasi tambahan;
  • Mendaftar untuk acara, buletin, atau akun;
  • Menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan atau mengajukan pertanyaan.

Memberikan informasi ini berarti Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaannya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis (Data Log)

Saat Anda menggunakan Solusi dan Layanan kami, sistem kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu, termasuk:

  • Alamat IP;
  • Jenis peramban dan informasi perangkat;
  • Sistem operasi;
  • Halaman yang dikunjungi dan URL rujukan;
  • Interaksi pengguna dan pola penggunaan.

c. Analitik & Pelacakan

Kami menggunakan teknologi analitik pihak ketiga yang tepercaya untuk memahami perilaku pengguna, meningkatkan kinerja, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Teknologi ini mungkin menggunakan cookie dan alat pelacakan serupa.

d. Data Lokasi

Kami mungkin mengumpulkan informasi lokasi perkiraan melalui alamat IP atau data lokasi berbasis perangkat jika Anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit. Preferensi berbagi lokasi dapat dikontrol melalui pengaturan browser atau perangkat Anda.

e. Informasi dari Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima Informasi Pribadi dari mitra tepercaya seperti platform pemasaran atau jejaring sosial untuk meningkatkan personalisasi dan menyampaikan komunikasi yang relevan.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui Solusi dan Layanan kami untuk:

  • Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan kebutuhan dukungan pelanggan;
  • Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Solusi dan Layanan kami;
  • Mempersonalisasi pengalaman pengguna;
  • Mengelola hubungan dengan pelanggan dan mitra;
  • Mengirimkan komunikasi yang relevan jika Anda telah memilih untuk menerimanya;
  • Menganalisis tren penggunaan dan kinerja platform;
  • Menjaga keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan.

Dasar Hukum Pengolahan

Kami memproses Informasi Pribadi berdasarkan:

  • Persetujuan Anda (seperti komunikasi pemasaran);
  • Kebutuhan kontrak untuk menyediakan layanan yang telah berlangganan;
  • Kepentingan bisnis yang sah, termasuk peningkatan layanan dan keamanan.

Pembagian Data & Transfer Internasional

Sebagai organisasi global, ETP dapat membagikan informasi dengan anak perusahaan, perusahaan afiliasi, dan penyedia layanan tepercaya untuk mengoperasikan dan meningkatkan Solusi dan Layanan. Data Anda mungkin ditransfer ke yurisdiksi di luar negara Anda yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Langkah-langkah pengamanan yang sesuai diterapkan untuk melindungi transfer tersebut.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan Informasi Pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini dan untuk mematuhi kewajiban hukum, peraturan, dan kontrak yang berlaku.

Hak Anda

Tergantung pada undang-undang yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

  • Mengakses Informasi Pribadi Anda;
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
  • Menarik persetujuan Anda kapan saja;
  • Meminta penghapusan informasi Anda (tergantung pada kewajiban hukum);
  • Menolak menerima komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di contact@etpgroup.com.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas dan pola penggunaan, serta mendukung kegiatan pemasaran. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasi sesuai standar industri yang dirancang untuk melindungi Informasi Pribadi. Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Privasi Anak

Solusi dan Layanan kami tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak-anak. Jika informasi tersebut teridentifikasi, informasi tersebut akan dihapus tanpa penundaan yang tidak semestinya.

Pembaruan Kebijakan

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam persyaratan hukum atau praktik bisnis. Pembaruan penting akan dikomunikasikan melalui pemberitahuan di situs web dan tanggal revisi yang diperbarui. Penggunaan Solusi dan Layanan kami secara berkelanjutan berarti Anda menerima Kebijakan yang telah direvisi.

Hubungi Kami / Perlindungan Data

Pimpinan
Perlindungan Data ETP International Pte Ltd
20 Science Park Road,
#02-04A/05, Teletech Park,
Singapura 117674
Email: contact@etpgroup.com
Telepon: (+65) 6238 0096