سياسة
الخصوصية — آخر تحديث: 16-04-2026
تعد حماية خصوصيتك أمرًا أساسيًا في الطريقة التي تصمم بها مجموعة ETP ("ETP" أو "نحن" أو "لنا") وتقدم حلول التجارة الموحدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمستندة إلى السحابة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا (يُشار إليها مجتمعةً بـ «الحلول والخدمات»).
لا تنطبق هذه السياسة على مواقع الويب أو المنصات أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة والمرتبطة عبر «الحلول والخدمات» الخاصة بنا. ويكون الوصول إلى هذه الأطراف الثالثة وفقًا لتقديرك الخاص ويخضع لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.
التعاريف
المستخدم: أي فرد يزور موقعنا الإلكتروني أو «الحلول والخدمات» أو يتفاعل معها.
المشترك/الشريك: أي مؤسسة أو فرد تربطه علاقة تجارية بشركة ETP.
المعلومات الشخصية: المعلومات التي تحدد هوية فرد ما أو يمكن أن تحدد هويته بشكل معقول، مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها (البيانات الطوعية)
نجمع المعلومات الشخصية عندما:
- تطلب عرضًا توضيحيًا أو عرض أسعار أو معلومات إضافية؛
- تسجل في الفعاليات أو النشرات الإخبارية أو الحسابات؛
- تتصل بنا للحصول على الدعم أو لتقديم استفسارات.
يُعد تقديم هذه المعلومات موافقة منك على جمعها واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا (بيانات السجل)
عند استخدامك لحلولنا وخدماتنا، تقوم أنظمتنا تلقائيًا بجمع بعض المعلومات الفنية، بما في ذلك:
- عنوان IP؛
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز؛
- نظام التشغيل؛
- الصفحات التي تمت زيارتها وعناوين URL المُحيلة؛
- تفاعلات المستخدم وأنماط الاستخدام.
ج. التحليلات والتتبع
نستخدم تقنيات تحليل موثوقة تابعة لأطراف ثالثة لفهم سلوك المستخدم وتحسين الأداء وتحسين تجربة المستخدم. قد تستخدم هذه التقنيات ملفات تعريف الارتباط وأدوات تتبع مماثلة.
د. بيانات الموقع
قد نجمع معلومات تقريبية عن الموقع من خلال عناوين IP أو بيانات الموقع المستمدة من الجهاز، شريطة حصولنا على موافقتك الصريحة. يمكن التحكم في تفضيلات مشاركة الموقع من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز.
هـ. المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات شخصية من شركاء موثوقين مثل منصات التسويق أو الشبكات الاجتماعية لتعزيز التخصيص وتقديم اتصالات ذات صلة.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال حلولنا وخدماتنا من أجل:
- الرد على الاستفسارات والطلبات واحتياجات دعم العملاء؛
- توفير حلولنا وخدماتنا وتشغيلها وتحسينها؛
- تخصيص تجارب المستخدمين؛
- إدارة علاقات العملاء والشركاء؛
- إرسال المراسلات ذات الصلة في الحالات التي وافقت فيها على تلقيها؛
- تحليل اتجاهات الاستخدام وأداء المنصة؛
- الحفاظ على أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بناءً على:
- موافقتك (مثل الرسائل التسويقية)؛
- الضرورة التعاقدية لتقديم الخدمات التي اشتركت فيها؛
- المصالح التجارية المشروعة، بما في ذلك تحسين الخدمة والأمن.
مشاركة البيانات والتحويلات الدولية
بصفتها منظمة عالمية، قد تشارك ETP المعلومات مع شركاتها التابعة والشركات المرتبطة بها ومقدمي الخدمات الموثوق بهم لتشغيل الحلول والخدمات وتحسينها. قد يتم نقل بياناتك إلى ولايات قضائية خارج بلدك قد تكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات. يتم تنفيذ إجراءات حماية مناسبة لحماية عمليات النقل هذه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وللامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية المعمول بها.
حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
- سحب موافقتك في أي وقت؛
- طلب حذف معلوماتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)؛
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على contact@etpgroup.com.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام، ودعم الأنشطة التسويقية. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
أمن البيانات
نطبق إجراءات وقائية تقنية وتنظيمية متوافقة مع معايير الصناعة ومصممة لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام نقل أو تخزين آمنًا تمامًا.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف حلولنا وخدماتنا الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. وفي حالة اكتشاف مثل هذه المعلومات، سيتم حذفها دون تأخير لا مبرر له.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو الممارسات التجارية. سيتم الإعلان عن التحديثات الجوهرية من خلال إشعارات على الموقع الإلكتروني وتواريخ المراجعة المحدثة. ويشكل الاستخدام المستمر لحلولنا وخدماتنا قبولًا للسياسة المعدلة.
اتصل بنا / حماية البيانات
مسؤول
حماية البيانات ETP International Pte Ltd
20 Science Park Road,
#02-04A/05, Teletech Park,
Singapore 117674
البريد الإلكتروني: contact@etpgroup.com
الهاتف: (+65) 6238 0096